Top.Mail.Ru

Важность системы менеджмента качества

Система менеджмента качества (СМК) является основой качественной организации. Несмотря на то, что многие фирмы не обладают значительными ресурсами для создания СМК, которую могут создать другие предприятия, это все же можно сделать эффективным способом. Для совершенствования системы СМК требуются время и усилия, но при правильном выполнении они способны повысить качество и экономическую ценность, как услуг, так и продуктов. Они несут с собой ряд преимуществ, но в основном используются для повышения качества обслуживания клиентов, что имеет решающее значение для некоторых организаций, особенно небольших, где сохранение клиентов является жизненно важным фактором. Центр по сертификации ISO поможет Вам оформить все необходимые документы для получения сертификата и провести качественную оценку соответствия стандартам.

Преимущества системы менеджмента качества

1. Улучшение морального состояния сотрудников

Для того чтобы работать хорошо, сотрудники должны быть удовлетворены и мотивированы. Четкие и идентифицируемые роли, налаженные учебные процессы, подотчетность руководства, а также прозрачность персонала в том, как его обязанности влияют на успех и качество деловых операций, – все это является частью создания эффективных отношений между работником и работодателем. Когда сотрудники имеют более высокий уровень мотивации и удовлетворенности, скорость текучести кадров снижается, что исключает процессы повторного найма и переподготовки, которые могут особенно обременить малые предприятия.

2. Повышение эффективности

Приобретая сертификацию ISO 9001 СМК, предприятия стремятся максимально повысить качество и эффективность всех своих процессов. В качестве части сертификации будут созданы руководящие принципы и системы, которые должны соблюдаться всеми сотрудниками. Результаты, связанные с транзакциями, обучением и устранением неполадок, решаются более четко и плавно, что приводит к снижению затрат и времени на устаревшую и неэффективную практику.

Программа 1с согласование договоров — помогает упорядочить процесс заключения договоров, сделать его прозрачным, полностью уйти от бумажных носителей.

3. Улучшение репутации и имиджа

ISO 9001 является признанным стандартом. В результате он стал основой для создания СМК по всему миру, заменив многие предыдущие требования. Когда предприятия имеют дело с другими предприятиями, они часто ищут аккредитацию ISO 9001, прежде чем рассматривать вопрос о каком-либо партнерстве. Это особенно актуально, когда компании конкурируют за рабочие места в государственном секторе в ряде стран.

4. Принятие решений

Необходимость использования решений, основанных на фактических данных, является важным элементом СМК. Решая результаты, основанные на фактических данных, а не на «инстинктивном чувстве», ресурсы могут быть лучше использованы для решения областей улучшения, где можно добиться повышения эффективности и экономии средств. Дополнительным преимуществом является то, что, постоянно отслеживая процессы, которые улучшаются, вы сможете определить, насколько много улучшений было сделано на основе данных.

Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Adblock
detector