Чем занимается Роспотребнадзор: основные функции организации и особенности проведения проверок

Нет времени читать статью целиком? Получите бесплатную юридическую консультацию уже через 5 минут

Тел: 8 800 350-84-13
Бесплатная горячая линия

Задать вопрос юристу
Прием заявок круглосуточно

Чем занимается Роспотребнадзор? Полное название этой организации — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Она является федеральным исполнительным органом, основная цель которого заключается в обеспечении защиты прав и интересов потребителей.

Как утверждает википедия, это довольно молодое ведомство, которое было образовано в 2004 году, и включило в себя несколько структур, передавшие свои обязательства новообразованному ведомству.

Как показывает статистика, большая часть граждан знает об основных обязанностях Роспотребнадзора, но к сожалению, далеко не всегда знают, чем конкретным занимается служба и какие функции она может реализовать на практике.

Положение об учреждении

Сфера деятельности службы постоянно пополняется новыми полномочиями, и потому Роспотребнадзор с каждым днем выполняет все более важные функции и правила.

Основные обязательства службы были утверждены в Постановлении Правительства РФ №322 от 30.06.2004 года. Со временем перечень полномочий был дополнен, и теперь среди основных из них можно выделить:

• обеспечение защиты потребителей и контроль за всеми нормами, в частности санитарными, качественными и т.д., которые должны исполнять предприниматели;
• служба контролирует выдачу лицензий для определенных видов деятельности;
• надзор по установке ключевых критериев по качеству питьевой воды;
• регистрация граждан, которые стали жертвами радиационного воздействия, и действия по их защите;

[warning]Важно знать: полномочия Роспотребнадзора постоянно дополняются, и потому необходимо отслеживать их с помощью официального портала ведомства.[/warning]

• регистрация веществ химического и биологического параметров, которые потенциально опасны для человека и окружающей среды;
• согласование и проведение проверок, а также созданий условий для нормального взаимодействия с представителями бизнеса.

Ключевые функции

В соответствии с действующими законодательными нормами, Роспотребнадзор выполняет следующие функции:

1. Определяет санитарно-эпидемиологическую обстановку на предприятия пищевой промышленности и контроль за соблюдением установленных санитарных норм.
2. Осуществление надзора за водными объектами, находящимися в общественном пользовании.
3. Разработка новых проектов по строительству зданий и сооружений и наблюдение за тем, чтобы были соблюдены все технологические и эксплуатационные требования.
4. Контроль за соблюдением прав работников, и отслеживание ситуаций, при которых работодатели идут на сознательное нарушение интересов работающего персонала.
5. Наблюдение за экологической составляющей, и установление основных требований к окружающей среде, в частности касающихся негативного на нее воздействия со стороны промышленных предприятий и т.д.
6. Проверка объектов общественного пользования на нормальную гигиеническую обстановку, и выдача соответствующих предписаний.
7. Проведение аттестационных мероприятий для работников общепита и заведений образования, а также выдача аттестационных документов сотрудникам, осуществляющим свою профессиональную деятельность в области санитарного контроля.
8. Составление статистической отчетности, полученной от своих региональных филиалов и контроль за их работой и соответствием всем нормативам действующей правовой базы.
9. Обеспечение соблюдения всех основных потребительских прав и свобод.
10. Проведение необходимых мероприятий, призванных отслеживать состояние почвы, воздуха, а также работы, связанные с обеспечением безопасности при утилизации отходов, как промышленных, так и бытовых.

[advice]Обратите внимание: функции Роспотребнадзора могут быть дополнены с появлением новых нормативных актов, тем или иным образом затрагивающих ключевые сферы деятельности ведомства.[/advice]

Учитывая тот факт, что в 2004 году было образовано такое ведомство, как Роспотребнадзор, оно соединило в себе в се функции организаций и учреждений, которые вошли в его состав. И потому полный перечень его основных возможностей намного шире, и помочь потребителям контролирующее представительство может во многих ситуациях.

Возможности службы

Действующая законодательная база не только устанавливает основные сферы, в которых Роспотребнадзор может применять все свои функции, а и определяет условия, при которых сотрудники учреждения будут исполнять свои обязанности. Также и определяется структура ведомства.

В настоящее время представители службы могут реализовывать свои профессиональные навыки в следующих мероприятиях:

1. Проведение ревизии документации, в частности трудовых соглашений и контрактных обязательств, проверка соблюдения медицинских документов всем установленным нормам.
2. Проверка пакета документации на продукцию пищевого назначения и определение, соответствует ли он всем требованиям качества, и подтверждает ли наличие необходимых свойств. Кроме того, контроль за сферой ЖКХ и качеством услуг в данной отрасли.
3. Компетенция ведомства также включает в себя проведение действий, направленных на оценку корректной работы кассовых аппаратов и контроль за правильным использованием оборудования.
4. Проведение контрольных закупок для детальной проверки качественных характеристики продукции, а также составления мнения относительно качества обслуживания ос стороны наемного персонала субъектов контроля.
5. Отслеживание контрольной документации в организациях, а также контроль за ее правильным заполнением.
6. Составление протоколов и выдача штрафов в случае обнаружения несоответствий.
7. Выдача наказов и указаний, основной задачей которых будет устранение всех существующих на фирме нарушений.

[warning]Возьмите на заметку: главной целью существования Роспотребнадзора является охрана здоровья граждан и обеспечение защиты всех их интересов.[/warning]

В рамках данной задачи, ведомство может осуществлять любые действия по проверке и контролю за деятельностью предприятий и организаций и составление актов, по которым должны быть устранены все ошибки и несоответствия действующим положениям законодательства.

Основания для проведения проверок

Одной из основных обязанностей ведомства является обеспечение проверок на предприятиях и фирмах с целью установления их соответствия всем действующим правилам и требованиям. Проверки можно разделить на запланированные и незапланированные.

Плановые проверки необходимы для отслеживания ситуации в хозяйствующих субъектах, и проводить их необходимо для того, чтобы выяснить, выполняют ли предприниматели все нормы законодательства. Если будут обнаружены какие-либо ошибки или несовпадения, нарушитель получит штраф и предписание в течении определенного срока решить все проблемы.

Зачастую подобные ревизии проходят на основании планов, ответственность за составление которых лежит на Генпрокуратуре.

Плановые и неплановые ревизии

Плановые проверки проводятся в следующих ситуациях:

• если срок работы фирмы превышает 3 года, и до сих пор организация не становилась объектов внимания контролирующих органов;
• с момента последней проверки прошло 3 календарных года;
• если организация расширяет свои функциональные возможности и внедряет новые виды деятельности (в данном случае Роспотребнадзор должен получить соответствующее уведомление, и если оно будет отсутствовать, то это основания для внедрения штрафных санкций против предпринимателя).

[advice]Комментарий юриста: проверки проводятся в двух форматах: документарном и выездном. Как показывает практика, больше всего организации опасаются тех ревизий, которые проводятся с выездом специалистов на фирму, поскольку в данном случае скрыть малейшие нарушения не представляется возможным.[/advice]

Внеплановые проверки в последнее время стали довольно частым явлениям. Это связано с тем, что потребители испытывают определенное давление со стороны компаний, оказывающих услуги, и потому обращаются с соответствующими жалобами в органы государственного контроля. Среди основных причин для проведения незапланированной ревизии можно отметить:

1. В установленное время ИП не предпринял никаких действий для решения проблем и устранения всех несоответствий.
2. В качестве результата поступивших на имя региональных представительств Роспотребнадзора жалоб и обращений, которые могут быть направлены как от имени юрлиц, так и обычными обывателями.
3. Если в результате оказания услуг населению, было причинен существенный вред для здоровья и жизни потребителя.
4. После непредвиденных ситуаций с повышенной опасностью (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, террористические акты и т.д.).
5. Обращение россиян по всем вопросам, которые так или иначе затрагивают проблему нарушения их прав в качестве потребителей.

Сроки проведения проверок

В соответствии с установленными правилами, министерству необходимо проводить ревизию не реже одного раза в 3 года, однако при определенных обстоятельствах данное правило может быть поддано корректировке.

Если говорить о длительности всех проверочных действий, то для средних и крупных предприятий он составляет 50 календарных дней, для представителей мелкого бизнеса – не менее 15 дней.

[warning]Совет юриста: если в результате проведенных мероприятий будут выявлены значительные нарушения, то продолжительность ревизии может быть увеличена.[/warning]

Закон гласит, что проверка должна проходить после уведомления руководства компании о предполагаемой ревизии. Причем это должно быть осуществлено как минимум за 24 часа до момента проверки. Однако в некоторых случаях, уведомление не потребуется:

• если в итоге предоставления некачественных услуг пострадал человек;
• деятельность хозяйствующего субъекта повлекла за собой причинение вреда окружающей среде или привела к ущербу для животного мира;
• была допущена угроза безопасности для страны в целом, или же был нанесен непоправимый ущерб в отношении такого параметра, как объект культурного или исторического наследия;
• возникли причины для появления потенциальной опасности возникновения катастроф техногенного формата;
• работодатель нарушает права сотрудника, который работает у него по договору.

Плановая проверка служба проводит после официального уведомления, направленного на имя руководителя организации. В случае внеплановой ревизии потребуется разрешение от прокуратуры.

Итоговый результат проверок

По итогам всех проведенных мероприятий представители контролирующего органа составляют соответствующий акт в 2-х копиях, одна из которых остается у ведомства, а вторая передается руководству компании.

В данном итоговом документе должны быть указаны данные следующего характера:

1. Полное наименование организации, в отношении которой была проведена ревизия, а также полное название территориального подразделения Роспотребнадзора.
2. Сведения относительно оснований для проверки с указанием конкретных приказов или требований со стороны прокуратуры.
3. Выявленные нарушения, и срок, выделенный на их устранение.
4. Информация в отношении конкретных специалистов, которыми были допущены неточности в работе, приведшие к возникновения проблемы.
5. Отметка о том, что представители компании были ознакомлены с актом и конкретными нарушениями, выявленными в результате проверки, и юрлицо подчиняется всем требованиям, указанным к нему.
6. Дата проверки и подписи всех лиц, участвующих в ней.

По итогам проверки выявляется конкретные нарушения, и на их исправление юрлицу будет выделено определенное время. Если проблема не будет исправлена, то против нарушителей будут использованы меры административного контроля.

Как обратится

Часто люди не знают, к кому обратится за защитой. Если возникает необходимость в обращении в контролирующие органы, граждане России могут сделать это следующим образом:

• сформулировать свои претензии и предоставить факты о нарушениях потребительских прав через почту;
• направить жалобу по факсу или же по официальному электронному адресу территориального филиала службы;
• отослать при помощи специальной формы через официальный интернет портал;
• воспользоваться возможностями портала Госуслуги;
• передать жалобу лично, посетив ведомство.

Обратите внимание, что с того момента, как обращение будет принято и зарегистрировано, в течении следующих 30 дней комиссия проверяет поступившую информацию. Если вопросы, поднятые в заявлении, выходят за рамки полномочий службы, то жалоба будет перенаправлена в те ведомства, которые занимаются решением тех или иных проблем.

[advice]Примите к сведению: крайне важно в случае подачи заявления подтверждать свои слова конкретными фактами и документами. Так вердикт Роспотребнадзора будет дан гораздо быстрее, и в отношении нарушителей будут внедрены штрафы.[/advice]

Еще один важный момент – предоставленная информация должна соответствовать действительности, иначе жалоба попросту не будет принята к вниманию, а против заявителя может быть начато расследование.

Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему получите бесплатную юридическую консультацию в течение 5 минут.

Тел: 8 800 350-84-13
Бесплатная горячая линия

Задать вопрос юристу
Прием заявок круглосуточно